Dasar Privasi NN88 —
Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Maklumat yang Kami Kumpul

NN88 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi memastikan pengalaman permainan yang lancar, selamat dan mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Maklumat yang kami kumpul dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti tercatat dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan usia (21 tahun ke atas).
• Nombor telefon bimbit aktif dan alamat e-mel yang sah.
• Maklumat akaun bank, nombor akaun dan nama pemilik akaun untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) semasa proses KYC.
• Bukti alamat tempat tinggal semasa seperti bil utiliti atau penyata bank terkini.
• Sebarang maklumat tambahan yang anda berikan semasa menghubungi sokongan pelanggan NN88.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP peranti anda dan maklumat lokasi yang berkaitan.
• Jenis pelayar (browser), sistem operasi dan model peranti yang digunakan.
• Data sesi permainan termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan keputusan permainan.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang membantu kami memahami corak penggunaan platform.
• Log transaksi kewangan termasuk jumlah deposit, pengeluaran, bonus yang dituntut dan baki akaun.

2Cara Penggunaan Data

NN88 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan munasabah. Kami tidak pernah menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

Antara tujuan utama penggunaan data peribadi anda adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun ahli anda dengan selamat di platform NN88.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan semua deposit, pengeluaran dan aktiviti kewangan lain yang berkaitan dengan akaun anda dengan cekap dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan anti pengubahan wang haram (AML) dan pengesahan usia yang ditetapkan oleh badan kawal selia antarabangsa.
• Keselamatan Platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, pengubahan wang haram dan ancaman keselamatan yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan teknikal dan khidmat pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan NN88.
• Komunikasi Penting: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, perubahan dasar, penyelenggaraan sistem dan kemas kini keselamatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kandungan yang relevan sekiranya anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Berterusan: Menganalisis corak penggunaan platform secara agregat untuk menambah baik pengalaman pengguna, prestasi permainan dan ciri-ciri baharu.

3Perkongsian Maklumat

NN88 amat serius dalam melindungi privasi data ahli. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar kecuali dalam situasi yang terhad dan sah seperti berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go dan GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi kewangan anda dengan selamat.
• Pembekal Perisian Permainan: Data sesi permainan yang terhad dikongsi dengan pembekal permainan (contohnya Pragmatic Play, Microgaming) untuk tujuan keselamatan dan aduan berkaitan permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: NN88 akan mendedahkan data peribadi sekiranya diwajibkan oleh perintah mahkamah, permintaan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atau keperluan pematuhan kawal selia yang sah.
• Juruaudit & Penasihat Profesional: Peguam, akauntan atau juruaudit bebas yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat mungkin mengakses data tertentu dalam urusan perniagaan yang sah.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset NN88, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti baharu yang akan meneruskan kewajipan perlindungan data yang sama.

4Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform NN88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting (Strictly Necessary): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana ia kritikal untuk operasi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara ahli menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan sebarang ralat yang berlaku — untuk membantu kami menambah baik prestasi keseluruhan.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk yang disimpan untuk kemudahan anda pada lawatan berikutnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk penambahbaikan produk dan perkhidmatan berterusan.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform NN88 secara keseluruhan. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki pada pelayar popular, rujuk dokumentasi bantuan pelayar anda masing-masing.

5Keselamatan Data

NN88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan NN88 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mendayakan 2FA bagi lapisan keselamatan tambahan semasa log masuk ke akaun.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan NN88 memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti yang mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli hanya diberikan kepada kakitangan yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah dan telah melalui pemeriksaan latar belakang yang menyeluruh.
• Pengauditan Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan membaiki sebarang kelemahan sistem.
• Sandaran Data Selamat: Data ahli disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan diuji pemulihannya untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dalam apa jua keadaan.

6Hak Anda sebagai Ahli

Sebagai ahli NN88, anda mempunyai hak yang jelas berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak berikut dan memudahkan proses penunaian hak tersebut:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Sekiranya data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan segera. Hubungi sokongan pelanggan dengan bukti yang sesuai.
• Hak Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkaitan.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda berhak untuk meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu, contohnya semasa kami menyiasat bantahan yang anda kemukakan.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain yang anda pilih.
• Hak Bantahan: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, tanpa perlu memberikan sebarang sebab.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, hubungi pasukan sokongan NN88 melalui live chat yang tersedia 24/7. Semua permintaan akan diakui dalam masa 48 jam dan diselesaikan dalam tempoh yang munasabah mengikut kerumitan setiap kes.

7Penyimpanan & Tempoh Data

NN88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan digunakan di platform NN88.
• Data KYC dan Pengesahan Identiti: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan undang-undang AML antarabangsa.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan perakaunan dan pematuhan kawal selia kewangan.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Permainan: Log terperinci disimpan selama 2 tahun untuk tujuan audit keadilan permainan dan penyelesaian aduan.
• Data Pemasaran (dengan kebenaran): Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran anda atau meminta penghapusan.

8Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform NN88 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal permainan, penyedia pembayaran dan alat analitik. Adalah penting untuk anda memahami perkara berikut:

• NN88 tidak bertanggungjawab ke atas dasar privasi atau amalan pengendalian data mana-mana pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan kepada platform kami.
• Semua pembekal pihak ketiga yang digunakan oleh NN88 telah melalui proses penilaian keselamatan yang ketat dan diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan atau melebihi piawaian NN88.
• Setiap pembekal perkhidmatan pihak ketiga terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang melarang mereka daripada menggunakan data ahli NN88 untuk tujuan mereka sendiri.

Kami mengesyorkan anda untuk menyemak dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan secara langsung, memandangkan NN88 tidak mempunyai kawalan ke atas amalan data mereka di luar skop perkhidmatan yang disediakan kepada kami.

9Kanak-kanak & Perlindungan Minor

NN88 amat serius dalam memastikan platform ini tidak diakses oleh individu di bawah usia 21 tahun. Dasar perlindungan minor kami adalah antara yang paling ketat dalam industri permainan dalam talian Malaysia.

• NN88 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berusia di bawah 21 tahun.
• Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak atau remaja telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan segera memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform NN88 diminta untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan yang sewajarnya.
• NN88 menggunakan sistem pengesahan usia berbilang peringkat termasuk semakan dokumen KYC untuk memastikan hanya individu yang layak yang dapat mengakses platform kami.

10Pindaan Dasar Privasi

NN88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk berikutnya.
• E-mel pemberitahuan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman Dasar Privasi ini.

Penggunaan berterusan platform NN88 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang terkini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi sentiasa mengetahui cara kami melindungi data peribadi anda.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara NN88 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform NN88 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan dokumentasi.

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau penghapusan data, proses penyelesaian penuh akan diselesaikan dalam tempoh 14 hari bekerja.